Евгений Жиглий «Работа с любыми возражениями и сопротивлениями»

Программа 

1.  Разбираем вместе: что работает, а что не работает при возражениях.
2.  Что такое возражение?  Возражение, жалоба и претензия – как различить. Упражнение: настоящее определение «возражения».
3. Настоящая цель отработки возражения.  Главный барьер, мешающий получить результат. Настоящая цель отработки.
4. Как быстро «распознать» возражение. Семь тем возражений. Простая классификация возражений – инструмент отработки.
5.  Технология работы с любым возражением. Эффективный алгоритм. Восемь ошибок при работе с возражением – как их избежать.
6. Инструмент «принятие» и «не сопротивление» – что это и как работает? Нужда и Изобилие – что это?  Практикум.
7. Прояснение – как ключевой этап отработки.  Главная задача при работе с возражением – как её решать.  Простые и сильные уточняющие вопросы. Практикум.
8. Изоляция – второй инструмент прояснения. Практикум.
9. Обратная связь - третий инструмент прояснения. Парафраз и интерпретация как универсальные способы обратной связи, влияния и убеждения.  Как управлять общением и «закрывать» при помощи интерпретации.  Практикум.
10. Закрытие – универсальный инструмент любой успешной коммуникации. Практикум.
11. Сильный аргумент – что это?  Как создавать сильные аргументы: правила.  Приёмы оформления аргумента.  Практикум.
12. Как отработать возражение за один шаг и вообще «без шага»

Тренер и автор семинара

Евгений Жигилий, г. Москва, бизнес-тренер, практик, автор бестселлера «Мастер Звонка» (Изд-во МИФ 2013), проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015). Практик, от продавца до руководителя: 4 года успешно руководил Направлением Обучения Группы Компаний РОЛЬФ - лидера Российских авторитейлеров.  Специализация тренера: 1) Целевая коммуникация: переговоры, экспертные продажи В2В, В2С, в том числе по телефону 2) Управление продажами 3) Личностное развитие, 3) Успех, лидерство, команда

Причины, по которым стоит посетить семинар

1. Получите Технологию – «как делать», а не набор фишек!
2. Семинар на 100% состоит из применимых инструментов, а не «воды».
3. Будет практика!
4. Участники, прошедшие обучение повышают результат общения в 1,5-2 раза. 
5. Тренер – сильный оратор, мотиватор, практик, а не теоретик. Провел более 1190 открытых и корпоративных семинаров и семинаров в России и ближнем зарубежье

СТОИМОСТЬ: 1 участник - 4 700 руб | 2 участника - 13 000 руб. | 3 и более участников - 12 000 руб